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• 如何確認裝置是否支援 eSIM？
• 設定好 APN 後仍無法上網，該怎麼辦？
• 購買後如何安裝 eSIM？
• 天線圖示無法顯示時該怎麼辦？
• 購買 Nippon SIM for Japan 時需要辦理任何手續嗎？
• eSIM可以轉移到其他設備嗎？
• 有網路限制的裝置可以使用嗎？
• 可以為 SIM 卡 / eSIM 加值（額外購買流量）嗎？
• 標示「非日籍客戶使用」的商品可以在日本購買嗎？
• 裝置顯示「NO SIM」，怎麼辦？
• SIM卡/eSIM 的有效期限是多久？
• SIM卡/eSIM需要啟用（開通）嗎？
• 裝置顯示「SIM 無效」或「未插入 SIM 卡」，怎麼辦？
• SIM 卡 / eSIM 的使用期間是多久？
• 如何設置 Nippon SIM？
• 客服提供哪些語言？
• 預付費SIM卡/eSIM可以撥打電話或發送簡訊嗎？
• 無法掃描 APN 設定檔的 QR 碼，怎麼辦？
• 使用完的SIM卡後需要退回嗎？
• SIM 卡 / eSIM 的可用範圍？
• 如何啟用熱點/網路分享功能？
• 支援哪些頻段？
• iPhone 顯示「無法安裝設定檔」，怎麼辦？
• 可以使用個人熱點（網路分享）嗎？
• 裝置要求輸入 MCC 和 MNC，該怎麼辦？
• 流量用完後會怎樣？
• 我不知道我的 PUK 碼，或是誤輸入了該怎麼辦？
• 什麼是 APN？
• 可以為 SIM 卡 / eSIM 加值（額外購買流量）嗎？
• 什麼是 SIM Free（無鎖手機）？
• 為什麼我的網速很慢？
• 哪些設備可以使用？
• 如何查詢剩餘的流量？
• 我現有的手機或行動WiFi分享器可以使用嗎？
• 流量快用完或即將到期時會收到通知嗎？
• 什麼是 eSIM？
• 4G/LTE流量是否有限制？