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• eSIM可以轉移到其他設備嗎？
• 天線圖示無法顯示時該怎麼辦？
• 是否需要實名登記？
• 有網路限制的裝置可以使用嗎？
• DHA SIM 是否需要啟動？
• 中國方案的 SIM 卡可以使用 Google 或社交軟體（LINE/WeChat）嗎？
• 裝置顯示「NO SIM」，怎麼辦？
• SIM卡是否可以加值（額外購買流量）？
• SIM卡/eSIM需要啟用（開通）嗎？
• 裝置顯示「SIM 無效」或「未插入 SIM 卡」，怎麼辦？
• SIM卡/eSIM 的有效期限是多久？
• 如何設置DHA SIM卡？
• 客服提供哪些語言？
• SIM 卡 / eSIM 的使用期間是多久？
• 無法掃描APN QR碼，怎麼辦？
• 使用完的SIM卡後需要退回嗎？
• 預付費SIM卡/eSIM可以撥打電話或發送簡訊嗎？
• 如何啟用熱點/網路分享功能？
• 可以使用個人熱點（網路分享）嗎？
• iPhone顯示「無法安裝設定檔」，該怎麼辦？
• 流量用完後會怎樣？
• 裝置要求輸入 MCC 和 MNC，該怎麼辦？
• 什麼是 APN？
• 我不知道我的 PUK 碼，或是誤輸入了該怎麼辦？
• 什麼是 SIM Free（無鎖手機）？
• SIM 卡可以加值（額外購買流量）嗎？
• 哪些設備可以使用？
• 為什麼我的網速很慢？
• 我現有的手機或行動WiFi分享器可以使用嗎？
• 如何查詢剩餘的流量？
• 什麼是 eSIM？
• 流量快用完或即將到期時會收到通知嗎？
• 如何確認裝置是否支援 eSIM？
• 4G/LTE流量是否有限制？
• 購買後如何安裝 eSIM？
• 設定APN後仍無法連線網路，該怎麼辦？