항상 DHA MOBILE을 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다.
보다 안정적인 통신 서비스를 제공하기 위해, Nippon SIM 시리즈(일본 국내용 플랜)의 회선 시스템 점검 작업을 실시할 예정입니다.
점검 시간 동안에는 일시적으로 통신이 불안정해지거나 이용이 불가능한 시간대가 발생할 수 있습니다. 일본 국내에서 대상 상품을 이용 중이신 고객님께서는 아래의 상세 내용을 확인해 주시기 바라며, 이용에 불편을 드려 대단히 죄송하오나 너른 양해와 협조를 부탁드립니다.
■ 점검 실시 일시
2026년 9월 8일 (화) 오전 0:00 ~ 오전 6:00 (일본 시간)
■ 대상 상품
Nippon SIM for Japan (일본 국내용 선불 SIM / eSIM)
※구체적인 대상 모델 번호는 페이지 하단의 ‘대상 모델 목록’을 확인해 주시기 바랍니다.
■ 영향 내용
- 점검 시간 중 기존 인터넷 연결(세션)이 끊어질 수 있습니다.
- 점검 작업 중 일시적으로 모바일 데이터 통신을 이용할 수 없는 시간대가 발생합니다.
- 점검 시간 전후로도 연결이 원활하지 않을 수 있습니다.
■ 점검 종료 후 연결이 원활하지 않을 경우 해결 방법
점검 시간 종료 후(오전 6:00 이후)에도 스마트폰이 인터넷에 연결되지 않을 경우, 번거로우시겠지만 기기에서 아래의 조치(재연결)를 시도해 주시기 바랍니다.
- 비행기 모드 켜기/끄기
(스마트폰의 ‘비행기 모드’를 켰다가 몇 초 후 다시 꺼 주십시오.)
- 모바일 데이터 켜기/끄기
(설정 화면에서 ‘모바일 데이터’를 껐다가 다시 켜 주십시오.)
- 스마트폰 재부팅
(위의 조치로 해결되지 않을 경우, 기기의 전원을 완전히 껐다가 다시 켜 주십시오.)
고객님께 불편을 드려 죄송하오며, 서비스 품질 향상을 위한 조치이오니 양해해 주시면 감사하겠습니다.
문의 사항이 있으실 경우, 당사 고객 지원 센터로 언제든지 편하게 연락해 주시기 바랍니다.
【대상 모델 목록】
DHA-SIM-096 / -097 / -098 / -099 / -100 / -101 / -132 / -133 / -135 / -158 / -163 / -164 / -165 / -176 / -177 / -186 / -187 / -193 / -290 / -291 / -292 / -295 / -296 / -297 / -298 / -300 / -301 / -302 / -303 / -320 / -321 / -322 / -323 / -324 / -330YD / -331YD / -332YD / -335YD / -336YD / -337YD / -362 / -363 / -364 / -365 / -366 / -367 / -368 / -369 / -386YD / -387YD / -388YD / -389YD / -390YD / -391YD / -392 / -393 / -394 / -395 / -396 / -397 / -398 / -399 / -404 / -405 / -411 / -412 / -413 / -414 / -417 / -418 / -419 / -420
