いつもDHA MOBILEをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、より安定した通信サービスを提供するため、Nippon SIMシリーズ(日本国内用プラン)において、回線のシステムメンテナンス作業を実施いたします。
メンテナンス期間中、一時的に通信が不安定になる、またはご利用いただけなくなる時間帯が発生いたします。日本国内で対象商品をご利用中のお客様におかれましては、以下の詳細をご確認いただき、ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
■ メンテナンス実施日時
2026年9月8日(火) 午前 0:00 ~ 午前 6:00(日本時間)
■ 対象商品
Nippon SIM for Japan(日本国内用プリペイドSIM/eSIM)
※具体的な対象型番は、下部の「対象型番一覧」をご確認ください。
■ 影響内容
- メンテナンス時間中、既存のインターネット接続(セッション)が切断される場合がございます。
- 一時的にモバイルデータ通信がご利用いただけない時間帯が発生いたします。
- メンテナンス時間の前後においても、電波が繋がりづらい状態となる場合がございます。
■ メンテナンス後に繋がりづらい場合のお願い
メンテナンス時間終了後(午前6:00以降)もスマートフォンがインターネットに繋がりにくい場合は、大変お手数ですが、端末側で以下の操作(再接続)をお試しください。
- 機内モードのオン/オフ
(スマートフォンの「機内モード」を一度ONにし、数秒後にOFFに戻してください)
- モバイルデータ通信のオン/オフ
(設定画面からモバイルデータ通信を一度オフにし、再度オンにしてください)
- スマートフォンの再起動
(上記操作で解消しない場合は、端末の電源を完全に切り、再起動を行ってください)
お客様にはご不便をおかけいたしますが、サービスの品質向上のため、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
ご不明な点がございましたら、弊社カスタマーサポートまでお気軽にお問い合わせください。
【対象型番一覧】
DHA-SIM-096 / -097 / -098 / -099 / -100 / -101 / -132 / -133 / -135 / -158 / -163 / -164 / -165 / -176 / -177 / -186 / -187 / -193 / -290 / -291 / -292 / -295 / -296 / -297 / -298 / -300 / -301 / -302 / -303 / -320 / -321 / -322 / -323 / -324 / -330YD / -331YD / -332YD / -335YD / -336YD / -337YD / -362 / -363 / -364 / -365 / -366 / -367 / -368 / -369 / -386YD / -387YD / -388YD / -389YD / -390YD / -391YD / -392 / -393 / -394 / -395 / -396 / -397 / -398 / -399 / -404 / -405 / -411 / -412 / -413 / -414 / -417 / -418 / -419 / -420