다음 방법을 시도해 주시기 바랍니다.
[SIM 카드의 경우]
SIM 카드를 한 번 분리하신 후, 손수건 등 마른 천으로 가볍게 닦아 다시 삽입해 주세요. 그 후 모바일 데이터 통신이 켜져 있는지 확인해 주시기 바랍니다.
[eSIM의 경우]
기기의 전원을 껐다가 다시 켜는(재부팅) 작업을 시도해 주세요.
그래도 해결되지 않는 경우, SIM 카드 번호와 사용 중이신 기기의 설정 화면 스크린샷(여러 장)을 첨부하여 ‘문의하기 폼’을 통해 연락해 주시기 바랍니다.
