請嘗試以下方法：・SIM卡： 請將SIM卡取出，用乾布擦拭後重新插入，並確認已開啟行動數據。・eSIM： 請關閉裝置電源並重新啟動。若仍無法解決問題，請透過 [支援] 頁面中的［購買後支援］表單填寫必要資訊後聯繫客服中心，並附上數張裝置設定畫面的截圖。
