完全不需要辦理任何手續。
部分指定商品（DHA-SIM-113 / 138 / 139 / 149 / 150）可加值。如需加值，請透過以下專用網站進行操作：
>> https://ppsim-charge.com/
SIM卡包裝上所示的日期為最遲啟用日期。 eSIM自購買日起6個月內有效。
請務必在有效期內開始使用。 一旦在有效期內啟動，即可按包裝上所示期間使用。
自啟用日起算（以日數計），可使用商品包裝上標示的天數。
無法使用。本商品主要為流量通信專用，不支援語音通話及簡訊功能。
※根據日本法律，含語音功能的 SIM 僅限持有在留卡的用戶使用。
Nippon SIM for Japan 根據方案不同，連接至 NTT Docomo、SoftBank 或 KDDI 網路，日本全國皆可使用。請參考以下電信公司的涵蓋範圍圖：
根據使用的方案，SIM 將連接至 NTT Docomo、SoftBank 或 KDDI（au）網路。支援頻段如下：
【NTT Docomo 網路】
4G / LTE：Band 1 (2.1GHz), Band 3 (1.8GHz), Band 19 (800MHz), Band 21 (1.5GHz), Band 28 (700MHz), Band 42 (3.5GHz)
3G / W-CDMA：Band 1 (2.1GHz), Band 6 (800MHz), Band 19 (800MHz)
※3G 服務預計於 2026 年 3 月 31 日終止。
【SoftBank 網路】
4G / LTE：Band 1, Band 3, Band 8 (900MHz), Band 41 (2.5GHz)
3G / W-CDMA：Band 1, Band 8 (900MHz)
【KDDI (au) 網路】
4G / LTE：Band 1, 3, 11, 18/26, 28, 41, 42
5G（依方案提供）：n28, n3, n41, n78, n77, n257
請確認您的設備是否為無鎖（SIM Free）且支援上述頻段。
所有商品皆支援個人熱點功能。
當超過使用容量時，可能會無法上網或網速變慢。詳情請參閱各方案的注意事項。
APN（存取點名稱）是在設備連接行動資料服務時所需的設置。
SIM-free 裝置是指未綁定運營商的設備，可使用任意通信公司的SIM卡。
使用本公司SIM卡時，設備需為已解鎖狀態，並能進行APN設定。可透過 My Docomo，My au，My SoftBank 或電信門市進行解鎖。
>> NTT Docomo
>> au
>> SoftBank
若無特別註明，以下設備均可使用：
・已解鎖的 iPhone
・iPad（行動網路版）
・Android 智能手機
・可進行APN設置的移動WiFi路由器
・支援 LTE 的筆記型電腦（具備 SIM 卡插槽及可進行 APN 設定的機型）
請確認設備是否支援所需頻段與可設定 APN。如有任何疑問，請透過上方 [支援] 頁面中的 [購買前] 分類聯繫客服中心。
請確認以下三點：
1. 裝置是否已解鎖（SIM-free） 運營商購買的設備可能存在SIM鎖。
2. 設備是否支援本公司SIM卡的頻段 請參閱產品頁面，或聯繫客服確認。
3. 裝置是否支援APN設置 請根據設備說明書或郵件附帶的說明進行設置。
使用行動WiFi分享器時： 可能需要新增或修改 APN 設定檔，請參考設備使用說明書。
eSIM 是內建於裝置中的數位 SIM 卡，不需插實體卡。購買後掃描 QR 碼並安裝設定檔即可使用。
可透過以下方式確認：
1. 設定選單中是否顯示「新增行動方案」或「加入eSIM」等選項
2. 撥打 *#06#，若顯示 EID（內嵌識別碼）即支援 eSIM
3. 查閱設備製造商的官方網站確認型號支持情況
購買後的下一工作日，我們將通過電郵發送二維碼。 請透過設備的設置掃描該碼以完成安裝。
eSIM只能安裝一次，無法轉移至其他設備。
此類商品專為來日旅客設計，僅限海外居住者購買與使用。
不需要啟用，插入後即可使用。
請按照以下步驟操作：
【實體 SIM 卡】
1. 插入 SIM 卡：請先關閉設備電源，將 Nippon SIM 插入 SIM 卡槽。若為雙卡設備，建議插入卡槽 1。
2. 開啟設備電源：插入 SIM 卡後，開啟設備電源。
3. 設定 APN：
iOS：根據產品不同，設定方法會略有不同。
a）若包裝上標示 APN 為 “m-air.jp”： 無需任何額外設定，插入後會自動連線。
b）若為其他 APN：請連接 Wi-Fi，並掃描包裝上的 QR 碼以安裝設定檔。
Android：請在 Wi-Fi 連線狀態下操作： 設定 → 網路與網際網路 → 行動網路 → 存取點名稱（APN）→ 新增 APN 輸入以下資訊：
APN：[依產品包裝所示]
使用者名稱：[如需輸入]
密碼：[如需輸入]
驗證方式：CHAP 或 PAP/CHAP
4. 確認連線：完成設定後，確認螢幕上是否顯示 4G/LTE 或 5G，並測試網路是否可用。 您也可透過提供的連結查看詳細教學。
【eSIM】
1. 掃描並安裝 QR 碼：請在Wi-Fi連線狀態下、用您的裝置相機或設定應用程式掃描購買後收到的QR碼、新增行動通訊方案。
2. 啟用 eSIM：透過「行動數據」或「SIM管理」設定啟用新增的eSIM。
3. 設定 APN： 請連接 Wi-Fi 並掃描購買確認郵件或包裝內附的 QR 碼安裝 eSIM 設定檔。 若無法使用 QR 碼，請手動輸入以下資訊：
Android：設定 → 網路與網際網路 → 行動網路 → 存取點名稱（APN）→ 新增 APN
APN：[依購買確認郵件所示]
使用者名稱：[如需輸入]
密碼：[如需輸入]
驗證方式：CHAP 或 PAP/CHAP
4. 確認連線：確認畫面上是否顯示 4G/LTE 或 5G，並測試網路是否可用。
請嘗試以下方法：
・確保螢幕夠亮且清晰再進行掃描。
・使用其他裝置（如電腦或另一手機）顯示QR碼以便掃描。
iPhone：前往 設定 > 行動數據 > 新增行動方案 來掃描。
Android：若QR無法掃描、請依郵件或包裝上的APN資訊手動設定。
• APN：實體 SIM 請參考包裝，eSIM 請參考購買確認郵件
• 驗證方式：CHAP / PAP / PAP or CHAP
• 資料漫遊：設為關閉，完成設定後請重新啟動裝置。
設定方式會依您使用的裝置或作業系統而有所不同。請參考以下說明。
・iPhone：設定 > 行動數據 > (雙卡使用請點選本方案) > 行動數據網路 > 於【行動數據網路】，【LTE設定】，【個人熱點】三個欄位填入下列資訊APN:
m-air.jp並關閉漫遊以利連網
・iPad：設定 > 行動數據 > APN設定（或行動數據網路）> 輸入資訊後返回設定畫面即可顯示「個人熱點」。
・Android：設定 > 網路與網際網路（或連線）> 網路共享 > 啟用Wi-Fi熱點。有些機種需於「行動網路 > 接入點名稱」事先新增熱點用APN。詳見產品包裝。
部分機型需在「行動網路」>「APN」中新增專用熱點 APN
※部分裝置或方案可能限制分享功能。
此情況可能是因裝置中已安裝其他設定檔。請刪除舊設定檔後依照下列步驟重新安裝：
【重新安裝描述檔】
1. 使用 Safari 瀏覽器開啟產品包裝上提供的描述檔網址。
2. 點選「允許」或「下載」。
3. 前往 設定 > 一般 > VPN與裝置管理 > 點選相關的描述檔。
4. 點選「安裝」並依照畫面指示操作。
【若未顯示描述檔時的額外操作步驟】
1. 前往 App Store 安裝 Apple 官方的「檔案」App
2. 開啟「檔案」App，從「最近使用的項目」中點選對應的描述檔（.mobileconfig 檔案）
3. 重複上述安裝步驟。
若仍有問題，請透過上方 [支援] 頁面中的 [購買後] 分類聯繫客服中心。
此狀況可能發生於較舊版本的 Android 裝置。請先更新作業系統至最新版本。
如仍需手動輸入，請參考以下資料：
・NTT Docomo：MCC = 440，MNC = 09 或 10
・SoftBank：MCC = 440，MNC = 20 或 04
・KDDI：MCC = 440，MNC = 50–55
・IIJ：MCC = 440，MNC = 03
若您使用的是其他SIM卡，請透過上方 [支援] 頁面中的 [購買後] 分類填寫必要資訊後聯繫客服中心。
請勿重複嘗試輸入。請透過[支援]頁面內的購入後支援表單聯繫客服。
如多次錯誤輸入PUK碼、SIM卡將會永久鎖定、無法再使用、且恕無法退換貨。
部分指定商品（DHA-SIM-113 / 138 / 139 / 149 / 150）可加值。如需加值，請透過以下專用網站進行操作：
>> https://ppsim-charge.com/
網速會根據所在地區，使用時段，網路擁塞程度與訊號強度而有所變化。
當您已使用完所購方案的流量後，根據方案規定，可能會進入低速模式或終止服務。
可透過以下方式查詢剩餘數據流量：
※注意：實際使用量可能與系統顯示略有差異，僅供參考。
・iOS: 設定 > 行動服務 > 行動數據
・Android: 設定 > 網路與網際網路 > 數據用量
若需更準確的資訊，請透過 [支援] 頁面內的「購買後支援」表單，填寫必要資訊後再進行聯繫。
不會，本服務不具備通知功能。
每項商品的使用條件不同，詳情請參考包裝說明。為維持網路公平使用（FUP: 公平使用政策），如在短時間內大量使用流量，可能會導致速度限制。
請確認以下項目：
首先確認畫面上是否顯示訊號圖示（天線圖示）。若無，請參考「Q. 天線圖示無法顯示時該怎麼辦？」
1. 確認您的裝置已解除SIM卡鎖。
2. 檢查飛航模式是否已關閉，可嘗試開啟再關閉。
3. 確認裝置設定中的行動數據已開啟。
4. 如開啟VPN，請關閉後再試。
5. 如開啟數據漫遊，請關閉後再試。
6. 再次確認APN 設定是否正確（避免拼字錯誤或多餘空格）。
7. 重新啟動裝置。
8. iOS：請刪除已安裝的描述檔並重新安裝。
Android: 將APN的認證類型從「CHAP」改為「CHAP&PAP」，儲存後重新啟動裝置。
請嘗試以下方法：
・SIM卡： 請將SIM卡取出，用乾布擦拭後重新插入，並確認已開啟行動數據。
・eSIM： 請關閉裝置電源並重新啟動。
若仍無法解決問題，請透過 [支援] 頁面中的［購買後支援］表單填寫必要資訊後聯繫客服中心，並附上數張裝置設定畫面的截圖。
有網路限制的設備（如黑名單裝置）可能無法正常使用。請在購買前於以下網站輸入您的IMEI，確認是否顯示「◎」。
>> NTT Docomo
>> au
>> Softbank
請將 SIM 卡取出後重新插入，並確認行動數據是否已開啟。
若仍無法解決問題，請透過 [支援] 頁面中的［購買後支援］表單填寫必要資訊，並附上 SIM 卡號及裝置設定畫面的截圖後聯繫客服中心。
請依照下列步驟操作：
1. 確認您的裝置為SIM Free或已解除SIM卡鎖。
2. 進入「設定」>「一般」>「關於本機」
3. 如出現「營運商設定更新」的提示，請點選更新。
4. 前往「設定」>「一般」>「軟體更新」中確認是否為最新版本，若非最新請進行更新。
5. 前往「設定」>「一般」>「重置」>「重置網路設定」（※Wi-Fi密碼也將被清除）
若嘗試以上方法後仍無法解決問題，請透過[支援]頁面內的購入後支援表單聯絡客服。
我們提供日語、英語與中文客服服務。
不需要退回，請使用者自行處理丟棄。
大多數產品在使用前需要啟動。 請確認包裝上是否註明需要啟動。
部分產品支持流量追加購買。 是否支援請參閱各產品頁面上的說明，或諮詢客服中心。
SIM卡包裝上所示的日期為最遲啟用日期。 eSIM自購買日起6個月內有效。
請務必在有效期內開始使用。 一旦在有效期內啟動，即可按包裝上所示期間使用。
自啟用日起算（以日數計），可使用商品包裝上標示的天數。
本商品主要為流量通信專用，但部分產品支援語音通話功能。 詳情請參閱產品頁面。
一部分商品不支援網路共享（行動熱點）。
詳情請參閱各商品頁面。
當超過使用容量時，可能會無法上網或網速變慢。詳情請參閱各方案的注意事項。
APN（存取點名稱）是在設備連接行動資料服務時所需的設置。
SIM-free 裝置是指未綁定運營商的設備，可使用任意通信公司的SIM卡。
使用本公司SIM卡時，設備需為已解鎖狀態，並能進行APN設定。可透過 My Docomo、My au、My SoftBank 或電信門市進行解鎖。
>> NTT Docomo
>> au
>> SoftBank
若無特別註明，以下設備均可使用：
・已解鎖的 iPhone
・iPad（行動網路版）
・Android 智能手機
・可進行APN設置的移動WiFi路由器
・支援 LTE 的筆記型電腦（具備 SIM 卡插槽及可進行 APN 設定的機型）
請確認設備是否支援所需頻段與可設定 APN。詳情請參考商品頁面或聯繫客服。
請確認以下三點：
1. 裝置是否已解鎖（SIM-free） 運營商購買的設備可能存在SIM鎖。
2. 設備是否支援本公司SIM卡的頻段 請參閱產品頁面，或聯繫客服確認。
3. 裝置是否支援APN設置 請根據設備說明書或郵件附帶的說明進行設置。
使用行動WiFi分享器時： 可能需要新增或修改 APN 設定檔，請參考設備使用說明書。
eSIM 是內建於裝置中的數位 SIM 卡，不需插實體卡。購買後掃描 QR 碼並安裝設定檔即可使用。
可透過以下方式確認：
1. 設定選單中是否顯示「新增行動方案」或「加入eSIM」等選項
2. 撥打 *#06#，若顯示 EID（內嵌識別碼）即支援 eSIM
3. 查閱設備製造商的官方網站確認型號支持情況
購買後的下一工作日，我們將通過電郵發送二維碼。 請透過設備的設置掃描該碼以完成安裝。
eSIM只能安裝一次，無法轉移至其他設備。
若您使用的是香港或台灣方案的 SIM 卡，根據當地法律，可能在使用時需要進行實名登記。
若已事先安裝相關應用程式，則可以使用。但無法在中國境內重新下載或安裝這些應用程式，敬請留意。
一般情況下，不需要啟用，插入後即可使用。 但部分商品在開始使用前需要啟用。若需要啟用，將於購買時的通知郵件或商品頁面中註明。 請事先確認。如有任何疑問，請隨時聯繫我們的客戶支援。
請按照以下步驟操作：
【實體SIM卡】
1. 關閉您的設備，將SIM卡插入卡槽。若是雙卡設備，建議插入卡槽1。
2. 開機後，請開啟「行動數據」、「5G/4G/LTE」和「數據漫遊」。
3. 當螢幕上顯示5G/4G/LTE訊號與當地電信業者名稱，即表示可以開始使用。
若未自動連接：
iOS： 若之前使用過其他低價SIM卡，請先刪除其設定檔並重啟設備，再手動設定APN。 前往：設定 > 行動數據 > 行動數據網路 > 輸入您啟用郵件或產品包裝上的APN資訊。
Android： 請先連接Wi-Fi，然後前往： 設定 > 網路及網際網路 > 網際網路 > 該SIM卡的齒輪 > 拉到最下方【存取點名稱】 > 點選右上角【+】號或【新增】
輸入啟用郵件或產品包裝上的APN資訊。
驗證類型請選擇：CHAP（如無法連線、請選擇PAP/CHAP）。儲存後選取該APN。
【eSIM】
1. 掃描並安裝QR碼： 請在Wi-Fi連線狀態下、用您的裝置相機或設定應用程式掃描購買後收到的QR碼、新增行動通訊方案。
2. 啟用eSIM： 透過「行動數據」或「SIM管理」設定啟用新增的eSIM。
3. 設定APN： 請連接 Wi-Fi 並掃描購買確認郵件或包裝內附的 QR 碼安裝 eSIM 設定檔。 若無法使用 QR 碼，請手動輸入以下資訊：
APN：[根據您的郵件或產品包裝]
使用者名稱：[如需輸入]
密碼：[如需輸入]
驗證方式：CHAP 或 PAP/CHAP
4. 確認連線： 確認畫面上是否顯示 4G/LTE 或 5G，並測試網路是否可用。
請嘗試以下方法：
・確保螢幕夠亮且清晰再進行掃描。
・使用其他裝置（如電腦或另一手機）顯示QR碼以便掃描。
・iPhone：前往 設定 > 行動數據 > 新增行動方案 來掃描。
・Android：若QR無法掃描，請依郵件或包裝上的APN資訊手動設定。
完成後請將數據漫遊設定為開啟，並重新啟動裝置。
行動熱點（Tethering）設定方式依您使用的裝置或作業系統而有所不同，請參考以下說明。
iPhone：
請前往 設定 ＞ 行動數據 > 點選「行動數據網路」> 在【行動數據】、【LTE設定（選項）】及【個人熱點】三個欄位中，輸入產品包裝上所記載的 APN／使用者名稱／密碼。
完成後返回「設定」畫面，應會顯示「個人熱點」的選項。
iPad：
請前往 設定 ＞ 行動數據 > 點選「APN設定」（或「行動數據網路」）>
在最下方的【個人熱點】欄位中，輸入產品包裝上所記載的 APN／使用者名稱／密碼，
然後返回「設定」畫面，即可看到「個人熱點」的選項。
Android：
請前往 設定 ＞ 網路與網際網路（或連線）> 點選「網路共享」（或「行動熱點與網路共享」）> 啟用「Wi-Fi 熱點」。
※部分裝置需先進入「行動網路」＞「接入點名稱（APN）」中手動新增熱點用的APN。詳細資訊請參閱產品包裝。
※補充說明：部分裝置或資費方案可能限制熱點分享功能。
此情況可能是因裝置中已安裝其他設定檔。請刪除舊設定檔後依照下列步驟重新安裝：
【重新安裝描述檔】
1. 使用 Safari 瀏覽器開啟產品包裝上提供的描述檔網址。
2. 點選「允許」或「下載」。
3. 前往 設定 > 一般 > VPN與裝置管理 > 點選相關的描述檔。
4. 點選「安裝」並依照畫面指示操作。
【若未顯示描述檔時的額外步驟】
1. 前往 App Store 安裝 Apple 官方的「檔案」App
2. 開啟「檔案」App，從「最近使用的項目」中點選對應的描述檔（.mobileconfig 檔案）
3. 重複上述安裝步驟。
若問題仍未解決，請透過上方［支援］頁面中的［購買後］分類聯繫客服中心。
此狀況可能發生於較舊版本的 Android 裝置。請先更新作業系統至最新版本。
如仍需手動輸入，請參考以下資料：
・NTT Docomo：MCC = 440，MNC = 09 或 10
・SoftBank：MCC = 440，MNC = 20 或 04
・KDDI：MCC = 440，MNC = 50–55
・IIJ：MCC = 440，MNC = 03
若您使用的是其他SIM卡，請透過上方 [支援] 頁面中的 [購買後] 分類填寫必要資訊後聯繫客服中心。
請勿重複嘗試輸入。請透過[支援]頁面內的購入後支援表單聯繫客服。
如多次錯誤輸入PUK碼、SIM卡將會永久鎖定、無法再使用、且恕無法退換貨。
部分符合條件的商品可追加購買流量。請參考商品頁面了解詳細資訊。
網速會根據所在地區、使用時段、網路擁塞程度與訊號強度而有所變化。當您已使用完所購方案的流量後，根據方案規定，可能會進入低速模式或終止服務。
可以透過以下方式查詢剩餘的流量：
※注意：實際使用量可能與系統顯示略有差異，僅供參考。
・iOS: 設定 > 行動服務 > 行動數據
・Android: 設定 > 網路與網際網路 > 數據用量
若需更準確的資訊，請透過［支援］頁面內的［購買後］分類聯繫客服中心。
不會，本服務不具備通知功能。
每項商品的使用條件不同，詳情請參考包裝說明。為維持網路公平使用（FUP: 公平使用政策），如在短時間內大量使用流量，可能會導致速度限制。
請確認以下項目：
首先確認畫面上是否顯示訊號圖示（天線圖示）。若無，請參考「Q. 天線圖示無法顯示時該怎麼辦？」
1. 確認您的裝置已解除SIM卡鎖。
2. 檢查飛航模式是否已關閉，並嘗試重新開啟。
3. 確認裝置設定中的行動數據已開啟。
4. 如開啟VPN，請關閉後再試。
5. 如開啟數據漫遊，請關閉後再試。
6. 再次確認APN 設定是否正確（避免拼字錯誤或多餘空格）。
7. 重新啟動裝置。
8. iOS: 刪除已安裝的設定描述檔後重新安裝
Android: 將APN的認證類型從「CHAP」改為「CHAP&PAP」，儲存後重新啟動裝置。
請嘗試以下方法：
・SIM卡： 請將SIM卡取出，用乾布擦拭後重新插入，並確認已開啟行動數據。
・eSIM： 請關閉裝置電源並重新啟動。
若仍無法解決問題，請透過 [支援] 頁面中的［購買後支援］表單填寫必要資訊後聯繫客服中心，並附上數張裝置設定畫面的截圖。
有網路限制的設備（如黑名單裝置）可能無法正常使用。請在購買前於以下網站輸入您的IMEI，確認是否顯示「◎」。
>> NTT Docomo
>> au
>> Softbank
請將 SIM 卡取出後重新插入，並確認行動數據是否已開啟。
若仍無法解決問題，請透過 [支援] 頁面中的［購買後支援］表單填寫必要資訊，並附上 SIM 卡號及裝置設定畫面的截圖後聯繫客服中心。
請依照下列步驟操作：
1. 確認您的裝置為SIM Free或已解除SIM卡鎖。
2. 進入「設定」>「一般」>「關於本機」
3. 如出現「營運商設定更新」的提示，請點選更新。
4. 前往「設定」>「一般」>「軟體更新」中確認是否為最新版本，若非最新請進行更新。
5. 前往「設定」>「一般」>「重置」>「重置網路設定」（※Wi-Fi密碼也將被清除）
若嘗試以上方法後仍無法解決問題，請透過[支援]頁面內的[購入後]支援表單聯絡客服。
我們提供日語、英語與中文客服服務。
不需要退回，請使用者自行處理丟棄。
Charge WiFi 是一種便攜式 WiFi分享器，可根據需要添加額外的流量。
即使使用期間結束，您仍可以繼續使用該設備，只需（付費）加值流量，即可再次上網。
可以。 商品到達后只需打開電源，即可開始上網。
無需進行APN設置。
資料容量因商品而異。 請在商品頁面確認相關信息。
※使用完所有流量後服務將停止，但您可以通過（付費）加值再次使用。
開啟設備電源，在手機或電腦的 Wi-Fi 清單中選擇裝置名稱（SSID），然後輸入密碼即可連接。
您可以在裝置螢幕上的【資料使用量 / SSID 確認】頁面進行查看。
您可以在裝置螢幕上的【資料使用量 / SSID 確認】頁面進行查看。
請前往以下加值網站，輸入裝置上的 IMEI 編號或產品編號提交加值申請。
>> 【儲值流量方案-限本公司儲值型WIFI分享器用】日本境內用 10/30/50/100GB
不可以。 僅限在本店購買的設備可進行加值。
請試著更換充電線或電源轉接器。
請檢查以下幾點：
1. 所在位置是否有信號覆蓋（地下或山區等可能無信號）。
2. 是否已用完流量。
請確認輸入的 IMEI 編號或產品編號是否正確，並在網路狀況良好的環境下再次嘗試。
若問題仍未解決，請透過上方的 [支援] 頁面中的 [購買後] 分類聯繫客服中心。
租借WiFi是一項服務，提供攜帶型WiFi分享器，適用於旅行或出差等短期使用。
在歸還設備後，合約即終止，並不會產生持續扣款或續約費用。
我們提供適用於以下地區的產品：
美國本土、夏威夷、歐洲41個國家、新加坡、越南、泰國、臺灣、韓國、香港。
詳細資訊請參考商品頁面。
可以。 在購買時可指定使用開始日期。
請按照以下步驟操作：
1. 到達當地後，打開分享器電源。
2. 使用設備背面標示的SSID和密碼，在您的手機或電腦上進行Wi-Fi連接設置。
3. 當Wi-Fi信號圖示顯示在設備上，即表示設置完成。
本產品為不限流量套餐。 詳情請查看商品頁面說明。
請試著以下方法：
1. 移動到信號較強的位置（地下或建築物內可能信號較弱）
2. 重啟設備
若問題仍未解決，請透過上方 [支援] 頁面的 [購買後] 分類聯繫客服中心。
使用完畢後，請使用附帶的回郵信封（Letter Pack），並在回國后3日內投遞到郵筒即可。
可以。 如需延長，請重新提交租借申請。
請在申請時的備註欄中填寫路由器背面的SN編號。
您可以使用以下方式付款。
■ 簡單支付
Shop Pay、PayPal、Google Pay
■ 信用卡
VISA、Mastercard、AMEX、JCB、Diners Club、Discover
■ 便利商店付款
全家、羅森、7-11、迷你斯托普、每日山崎、Seicomart
■ 智慧手機支付（QR碼）
PayPay、LINE Pay、Merpay
配送時間依商品而異。
【預付費SIM卡／可充值數據的行動WiFi／租借行動WiFi】
平日15:00前下單，當天出貨。
15:00後或週末及假日下單，將於下一個營業日依序出貨。
配送由東京出發，使用黑貓宅急便的「NekoPos」或「宅急便」。
預計送達時間：
● 本州・四國：出貨後1至2天
● 北海道・九州：出貨後2至3天
● 沖繩：約2至4天
【預付費eSIM】
將會寄送「eSIM QR碼」或「eSIM啟用碼」至您登記的電子郵件地址。
平日15:00前下單，當天寄送。
15:00後或週末及假日下單，將於下一個營業日依序寄送。
僅對預付費SIM卡提供海外配送服務。
運費如下：
■ 中國、韓國、台灣、香港、澳門、馬來西亞、印尼、新加坡、泰國、越南、菲律賓
・EMS：2,500日圓
・e包裹：1,650日圓
■ 其他國家（僅限EMS）
・EMS：5,000日圓
eSIM為數位商品，無需實體配送。
我們會將「eSIM QR碼」發送至登記的電子郵件地址。
是的。如需收據，請透過聯絡表單與我們聯繫。
因客戶個人因素取消訂單，將收取以下手續費：
■ 出貨前：1,100日圓
■ 出貨後：1,100日圓＋運費
