以下の項目をご確認ください。
最初にモバイルアンテナが表示されているかをご確認ください。
表示されていない場合は、「Q. アンテナアイコンが表示されません。どうすればよいですか?」をご参照ください。
①SIMロックが解除されているかどうかご確認ください。
②機内モードがオフになっているかご確認ください。 一度オンにしてから再度オフにすることで改善される場合があります。
③端末の設定でモバイルデータ通信がオンになっているかご確認ください。
④VPNがオンになっている場合は、オフにしてお試しください。
⑤データローミングがオンになっている場合は、オフにしてお試しください。
⑥入力したAPN情報に誤りがないか再度ご確認ください。特にスペルミスや不要なスペースがないかにご注意ください。
⑦端末を再起動してください。
⑧(iOSの場合)一度インストール済みのプロファイルを削除し、再度インストールしてください。
(Androidの場合)APN設定内の認証タイプを「CHAP」から「CHAP&PAP」に変更し、保存後に再起動してください。