DHA SIM for USA音声通話方法に関するお知らせ

DHA SIM for USA音声通話方法に関するお知らせ

平素はDHA Corporationのサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在弊社のDHA SIM for USAの一部のお客様において通話できない事象が発生しております。

お客様にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

ご利用いただけない場合の対応方法を下記の通りお知らせ申し上げます。

（１）影響サービス

1. DHA SIM for USA (型番：DHA-SIM-047)

2. DHA SIM for USA/Canada/Mexico (型番：DHA-SIM-052)

（２）現象

一部のお客様は、LTEデータサービス利用は可能ですが、音声通話をご利用いただけない場合があります。

（３）原因

提携先ローミングキャリアの4G/LTEシステム更新に伴い、音声通話が利用できなくなったため。

（４）通話できない場合の対応方法

AT&Tで通話がうまくできない場合は、T-Mobileのキャリアを選択してください。

（通信の設定画面より、ネットワークの自動選択を解除し、表示される一覧より、T-Mobileを選択してください。）

※3Gによる通話音声となります。

以上