請依照下列步驟操作：1. 確認您的裝置為SIM Free或已解除SIM卡鎖。
2. 進入「設定」>「一般」>「關於本機」
3. 如出現「營運商設定更新」的提示，請點選更新。
4. 前往「設定」>「一般」>「軟體更新」中確認是否為最新版本，若非最新請進行更新。
5. 前往「設定」>「一般」>「重置」>「重置網路設定」（※Wi-Fi密碼也將被清除）若嘗試以上方法後仍無法解決問題，請透過[支援]頁面內的[購入後]支援表單聯絡客服。
