弊社商品サポートのお問い合わせは、必ず以下の情報も記載してください。

1. ご購入SIMプランの型番（パッケージ裏面のDHA-SIM-XXXの番号）
2. ご購入SIMカードの番号（SIMカード上に記載されてるICCID番号AX/DN/GDからの番号、020-xxxx-xxxxの番号、あるい89からの番号)
3. 弊社SIMカードを入れると、アンテナが表示されてますでしょうか？
4. 可能であれば、設定画面（APN設定）のスクリーンショットを添付してください。