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弊社商品サポートのお問い合わせは、必ず以下の情報も記載してください。

  1. ご購入SIMプランの型番(パッケージ裏面のDHA-SIM-XXXの番号)
  2. ご購入SIMカードの番号(SIMカード上に記載されてるICCID番号AX/DN/GDからの番号、020-xxxx-xxxxの番号、あるい89からの番号)
  3. 弊社SIMカードを入れると、アンテナが表示されてますでしょうか?
  4. 可能であれば、設定画面(APN設定)のスクリーンショットを添付してください。
スクリーンショット
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